口碑营销为什么如此流行?
- 2021-08-04 08:38:43
“电视广告很有趣,但我不相信。毕竟,这只是广告。如果我真的想买东西,需要了解情况,我会咨询我的朋友或在线查看信息。”我相信这是大多数人在做出消费决定之前的声音
调查发现,一个普通的中国城市消费者每天会收到300多条不同形式的广告信息,这越来越难以吸引他们的注意力。受经济形势的影响,企业也纷纷削减营销预算
企业必须创造新思路,以更具成本效益的方式影响消费者行为。其中,网络营销工具近年来有所增加。是什么使口碑营销如此流行?口碑营销的病毒式营销效果口碑营销之所以能成为一种强大的营销工具,很大程度上是因为它的“病毒式营销效果”。人们喜欢说话,不管他们讲自己的故事还是别人的故事。对产品或服务有正面体验的消费者将向至少5位朋友讲述自己的故事;如果是负面体验,他会告诉至少11位消费者。而那些听到这个故事的人会告诉5-11个人,以此类推。虽然故事以几何速度传播,但最终在很短的时间内传播到了大量的听众
2.人们更关注他人的评论
通过电子技术,许多普通消费者已经成为某些产品或服务的“专家”。例如,许多用户将分享他们使用相机或手机的经验;如果潜在消费者认为他们的评论有用并且得分很高,他们就会有成就感。总的来说,中国消费者比世界上任何一个国家都更依赖口碑。人们通常重视他人的评论,尤其是同一圈子的评论
3.低期望和高体验
口碑宣传产生的广告记忆可能是传统电视广告的40倍,因为口碑的焦点更为突出,而消费者在更私密层面的覆盖率远低于电视台播放的广告,但除了实现“认知”,在营销构建的广告记忆和品牌偏好方面,口碑营销的成本要低得多。与电视广告相比,口碑营销的规模也要小得多,这在预算紧张的情况下是一个不错的选择
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