B2B营销框架与思路
- 2021-01-22 09:40:27
与B2C采购决策相比,b2b网站建设产品采购决策过程相对缓慢。以我现在的服务公司为例,一个完整的交易周期(从发现销售线索到结束订单)大约需要130天。在这样一个漫长的交易过程中,不仅销售经理、产品经理、培训顾问会不断与客户进行多次接触,市场部也会参与到几个环节中,帮助客户加快决策过程。以下仅结合本人观察、实践和学习的B2B营销知识和经验,梳理B2B营销的框架和思路。B2B营销部的存在价值
无论是B2B还是B2C,营销部的存在价值无非是两点:短期促进销售,长期打造企业品牌。在“我是谁”这个基本问题上,我认为无论在哪个行业,哪种营销模式,答案都是一样的。
2。B2B营销的四个层次
根据我的理解,2b营销将从四个层次来做事情。为了展示B2B营销人员的“深不可测”的能力,四个层次如下:
思想领导力
市场渗透
客户参与度?我不知道如何一个接一个地翻译好销售支持。思想领导,就是要做“上层建筑”建设,就是为了品牌的明天。我认为,需要做的包括:
-市场和行业洞察:
了解客户的想法?竞争对手在想什么?这个行业的未来趋势是什么?然后回到我们的品牌和产品需要做什么?
-维护政府关系:
对于企业,尤其是外企来说,得到政府的支持和帮助,绝对有利于企业在当地市场的发展和发展。
-保持媒体关系:
媒体关系的重要性无需提及。平日里,媒体是否会突然写下公司对行业和社会的贡献,公关危机来临时,媒体是否能手下留情,是对公关的考验。
-内容营销:
这里的内容指的是对行业和客户真正有价值的内容信息。例如,通过行业白皮书、案例研究和价值研究,促进潜在客户和现有客户对公司品牌和产品的认可和偏好。
市场渗透是寻找对产品有需求的潜在客户/群体。
一般方式包括举办行业展会、举办网上讲座、通过主动沟通自有品牌和产品获取新的商机。
客户参与是围绕现有客户开展的一系列营销活动。
因为很多时候,我们不仅向客户销售产品,还提供增值服务,让客户看到产品和公司对他们更深层次的价值。同时,客户互动的目的之一是联系和加强与决策者的关系。在B2B采购过程中,决策者的话语权无需赘言。
而且,顾客往往只在一开始购买一件产品,但在与顾客互动的过程中,我们可能会主动或被动地发现顾客更多的需求。此时,结合我们已建立的关系,我们还可以帮助销售人员完成追加销售(从仅a到a+)或交叉销售(从仅a到a和b)
销售支持是为销售人员提供各种市场支持。
包括:活动、产品信息、礼品、EDM(电子邮件直销)等。公司内部营销部门可分为三条线:客户营销、产品营销和品牌营销。营销是围绕销售和客户(也是我所从事的职位)开展的一系列营销工作。
我们需要能够快速响应销售需求,与客户保持有效持久的沟通,并提供内容、活动、客户服务和培训等各种服务。另一方面,在这个位置上的人应该永远记住去接洽经销商的人。因为经销商是中间人,能帮你把东西卖得更好,管理好经销商的渠道,公司的销售人员会爱死你的。
产品营销。我认为做产品营销的人应该
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