营销云解读——从定义到现状

  作为营销工具技术生态的一个重要子集，营销云在中国的流行程度远不及Martech的概念。到目前为止，它还没有被收录在百度索引和微信索引中，百度百科也只有一个不太合适的“云营销”概念。

定义

结合Wikipedia的定义，我们可以理解营销云不是一个单一的产品，而是一套基于SaaS的营销技术解决方案，包含多个Martech。

营销云通常有三个特点：云服务（跨设备和平台，降低成本，提高效率）、个性化（满足客户的定制需求）、多媒体（多种数字媒体的聚合）。

国际研究机构Forrester在2016年第二季度企业营销报告中也指出，企业营销云需要提供全栈管理和优化功能，服务于最终的消费者体验。功能的实现需要Martech技术的收集和支持，具体体现在8个方面：2009年，marketing cloud被marketing company注册（去年被Adobe收购），marketing cloud首次进入人们的视野。进入到2012年3月，adobe正式发布了一个面向全球的云营销系统，该系统在全球范围内已超过7000家企业；而adobe在2019年正式发布了云营销。在7000多家企业中，既有整合营销云公司，如adobe、salesforce、Oracle等，也有满足各行各业需求的垂直营销云公司，如专注于CRM管理的act on、提供媒体和内容发布服务的Cicion、hubspot等，为中小企业提供营销自动化服务。

然而，在中国，虽然有数据和媒体资源丰富的bat营销云，以中培创宇为代表的企业营销云，微信营销的烽火台，以及提供程序化广告技术解决方案的adbright营销云，但整体营销云市场仍发展缓慢。

从进入门槛来看，日益严格的政府监管和数据保护阻碍了国外营销云公司的步伐，国内外营商环境的差异也给国外企业带来了不少麻烦，而国内营销云公司尚处于发展初期，数据和技术壁垒较高；

从市场发展的角度看，国内企业对营销和销售的影响很大，同时国内营销云产品的功能也有局限性，更多的解决方案是单点问题，还有很大的扩展空间和多渠道协作。

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