互联网+ 酒店网络营销未来的路何去何从？

  PC互联网时代，中国连锁酒店业蓬勃发展，街头巷尾都在出售微信开门；尚克友还提出构建本地化的生活服务营销平台；博陶旗下新增IU互联网酒店；华筑专注于app，将其定位为综合酒店和旅游消费的服务平台；东城酒店和微信支付发布“云酒店”。互联网时代酒店兴起的案例很多。“互联网+”推动行业创新和变革经过十多年的发展，移动互联网正在推动酒店行业的转型和变革。线上线下o2o融合加速，随着在线渗透率的不断提高，在线旅游企业向在线服务拓展，传统旅游企业向在线服务拓展是必然的。由于酒店和航空等上游资源信息化进程的早期进展，更丰富的在线产品酒店和机票是第一类在线旅游产品。介绍和游记共享

  以介绍和游记共享为特色的旅游网站，在积累用户和获得融资后，将加快商业模式的探索过程。大黄蜂巢在这方面做得很好，专注于介绍和旅行笔记，并开展在线预订业务。景区门票竞争日趋激烈，同一城市、携程、飞猪在景区门票市场上的“战争”一直存在。随着景区资源的进一步开发，在线旅游网站“景区门票价格战”的竞争将更加激烈。国际机票的加速白屏受到国际分销系统、机票代理商分类系统、国际机票市场对大型机票代理商的集中度、黑屏操作和许多其他因素的限制。然而，随着互联网技术向国际机票领域的快速渗透，国际机票的白屏化进程将加快，由于市场机制等原因，我国景区在线预订的比例相对较低。因此，迫切需要加快景区转型升级，加大在线预订系统建设。与此同时，OTA也开始加快市场布局，门票预订已成为旅游电子商务市场的战略增长点。与此同时，个性化定制服务已成为一个新的切入点，但随着市场的成熟和技术的进步，把握消费者心理仍需做大量工作，电子商务的全过程将加快趋势1：个性化定制服务随着人们收入的越来越高，对商务旅行的要求越来越高，满足个性化需求是一种趋势。满足个性化需求，得到消费者的认可，发展更快趋势2：从实时信息的角度来看，实时库存信息和实时确认成为迫切需求目前，OTA与中国上游供应商之间的信息协作主要采用电子预订模式。手动留房、电话确认等方式比较常见，信息也不经常同步在移动互联网的思维下，酒店必须知道“谁是我们的客户”、“我们的客户在哪里”、“如何让客户找到我们”和“他们的特点是什么”；利用好互联网渠道，选择合适的网络营销，做好产品和服务，增强客户粘性，提高精准营销。简单地说，就是更新（找到你）、保留（喜欢你）、激活（爱你）

  在“以用户为中心”的竞争模式下，酒店管理层应该把握消费者的需求，收集客户的消费信息（预订时间、预订类别、消费金额、消费目的等）；分析客户对精准推送和精准营销的偏好。获得会员的酒店商家要充分利用这些平台，实现自身利益最大化，把握移动互联网+的出路，打造自己的品牌，形成影响力，获取利润