在B2B企业营销痛点与机遇与挑战并存的情况下,企业如何布局?
- 2021-01-27 09:10:40
近年来,相对于B2B市场的相对沉寂,B2C市场呈现出更加灵活的发展趋势。
无论是国超的回归,还是德克斯的跨界,还是乐凯的裂变企业营销,还是小米生态系统的积极构建,现象营销案例层出不穷。
B2B企业的市场信息似乎越来越集中到企业的头上,这种趋势下的企业在市场获取和资源配置上更加困难。当然,还有另外一个数据需要注意,即数据的呈现会呈现出比较明显的正态分布。龙头企业离市场越近,其资源优势和品牌优势就越突出。另一方面,在数据结构的末端,许多企业和品牌在一个相对狭窄的空间里自由发展。这就意味着在数据分析中应该更加重视长尾的价值。但总体而言,2b企业受环境和政策影响较大,市场调度因素也会影响2b企业的成本和利润。这意味着B2B企业需要更多积极的态度和信心。B2B企业营销痛点分析一般来说,2b企业有以下几种配送方式。
第一种是市场交付;第二种是产品交付;第三种是项目交付。
其中,以产品为交付对象的企业占据了大部分市场。
但不得不承认,市场收购过程相对较长,线索分散,关键节点模糊。传统的“营销+营销”模式使企业在市场获取过程中更加注重前端开发和线索开发。如果不重视,他们往往会陷入一个狭小的空间去争强好胜,比如降价,积极稀释利润,希望以更大的产品投放量获得客户,或者细化产品投放渠道,从而缩短订单成本,提高人均收益率。
在市场交易过程中,由于“前端市场开拓+中端客户线索分析+后端客户跟踪转化”的模式,企业往往在交易过程中迷失方向。
前端市场开发阶段的常见痛点:
渠道开发和客户获取的难度逐渐加大,客户获取后的线索价值无法有效判断。
一些数据显示,在渠道开发和客户获取过程中,企业根据分销情况,主动或被动地投入电子邮件营销、社交媒体、内容营销、SEO、会展营销、SEM、展示营销、外包电话、视频广告、直邮、电视等,电子邮件营销、社交媒体、内容营销、搜索引擎优化、会议/展览营销占据了最大的数据分布。但实际情况是,到目前为止,国内市场还没有培育电子邮件营销的土壤,电子邮件或短信开通的概率非常低。陌生的电话联系通常会引起很多人的反感,从而降低通话接通率。通过网络竞价排名或关键字搜索进行投资的高收益率和低收益率一直受到人们的诟病,交易量也在逐年下降。内容创作面临很大的困难,不断更新和获取流量非常困难。
拿到客户后,线索分散,价值判断无法判断是否属实。多个通道中的同一线索或同一通道中的多条线索导致线索分散注意力,无法集中注意力,因此各个通道中的线索无法集中,导致效果无法准确判断。
中端线索分析阶段的常见痛点
前端市场开发完成后,营销人员会根据渠道反馈信息对线索进行初步梳理,然后转交给销售部。在这一过程中,需要解决“多渠道数据整合”、“无效线索筛选”、“重复线索处理”、“初步线索沟通”等问题。
首先,需要注意的是,在这个阶段,数据清理非常困难。有些企业需要依靠人工对数据进行分析比较,对无效数据和重复数据进行处理,并与早期数据进行比较,分析其内在的相关性和逻辑性,而不建立一个p
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