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人文营销沟通
发布于:2020-08-19
人文营销沟通是指企业以人文要素为中心所开展的经营销售活动,营造强烈的人文氛围,重视企业与企业之间、企业与消费者之间的良性沟通及人文关怀,强化竞争及交易双方的亲和力的交流。 人文营销沟通是一种有
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消费者需求理论
发布于:2020-08-18
消费者需求理论(Consumer Demand Theory) 消费者需求理论是西方经济学理论中的一个重要内容。我国的市场由卖方市场转变为买方市场以后, 研究消费者需求理论,对于指导企业的生产和经
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格朗鲁斯的顾客价值关系理论
发布于:2020-08-16
格朗鲁斯(Gronroos Goodstein,1996)的“顾客价值关系”理论,认为“顾客价值是指在顾客使用产品或服务,并获得价值增值之后而产生的一种顾客与生产商之间的情感联系(emotiona
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影响消费者行为的因素
发布于:2020-08-15
影响消费者行为的因素(Factors affecting consumer) 由于消费者行为研究的对象是千变万化的人的行为,不可能有通用的最佳模式,所以市场营销人员应根据不同的情景采取不同的对策。
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后现代营销
发布于:2020-08-14
后现代营销(Postmodernism Marketing) 英国南安普顿商学院营销学主任阿肖克·兰乔德在其《因特网,后现代营销和全球化》一文中,阐述了自己的后现代营销观点。兰乔德认为,对后现代营
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七次法则
发布于:2020-08-13
七次法则(Rule Of Seven) 七次法则是指一个客户连续七次看到你的品牌或信息之后,才能真正了解你的企业,对你产生足够信任,然后才可能与你展开商务活动。利用多种营销活动可以帮助你更快地实现
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新4P营销理论
发布于:2020-08-13
若已有相当内容译为中文,可迳自去除本模板。 新4Ps营销理论(Four New Ps of Marketing Mix) 个性化 是指通过互连网络实现产品和服务的客户化订制.以前的例子包括戴尔
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需求生命周期理论
发布于:2020-08-12
格拉斯(Neil.M.Glass)在自己的著作中明确阐述了需求生命周期理论。 需求生命周期理论假定,顾客(个人、私有或公有企业)有某种特定的需求(娱乐、教育、运输、社交、交流信息等)希望能够得
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推销方格理论
发布于:2020-08-11
推销方格理论(Sales Grid) 推销方格理论,由布莱克与蒙顿教授提出。他们根据推销员在推销过程中对买卖成败及与顾客的沟通重视程度之间的差别,将推销员在推销中对待顾客与销售活动的心态划分为不同
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3Rs+4Ps服务营销组合
发布于:2020-08-10
近期,瑞查德(Riochheld)和塞斯(Sasser)通过对市场份额和利润的关系再次研究,发现顾客满意与忠诚已成为决定利润的主要因素,提出服务营销的理念,并在“4Ps”的基础上增加了“3Rs”组
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