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全方位营销
发布于:2020-08-30
全方位营销(holistic marketing) 全方位营销是指在营销方面,除了传统的销售渠道之外,还要突破空间和地域的限制,建立一种多层次的、立体的营销方式,如内外销联动、网络营销、公司团购、
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反射效应
发布于:2020-08-29
反射效应(Reflection effect) 反射效应是在丹尼尔·卡纳曼和阿莫斯·特沃斯基的前景理论中提出的,是指人们对于获得和损失的偏好是不对称的。面对可能损失的前景时,人们有风险追求(ris
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消费者购买决策理论
发布于:2020-08-28
消费者购买决策理论 消费者购买决策是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并进行选择、购买能满足某一特定需要的产品的过程。 广义的消费者购买决策是指消费者为了满足某种需求,在一定的购买动
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顾客方格理论
发布于:2020-08-27
顾客方格理论(Customer Grid) 顾客方格理论是指不同的顾客对待推销和商品购买也有着不同的心态,这种心态在推销方格理论中,也依据他们对待推销人员和采购商品的重视程度而划分成不同的类型。
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3R营销
发布于:2020-08-26
3R营销 3R营销指客户维持(Retention),多重销售(Relation Sales),客户介绍(Referrals)。 20世纪90年代初,美国哈佛大学有两位教授根据服务性企业的数据,
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序数效用论
发布于:2020-08-24
序数效用论(Theory Of Ordinal Utility) 序数效用论是由英国经济学家约翰·希克斯提出,是消费者行为理论中两个重要的理论之一,序数效用论是为了弥补基数效用论的缺点而提出来的另
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推销方格理论
发布于:2020-08-23
推销方格理论(Sales Grid) 推销方格理论,由布莱克与蒙顿教授提出。他们根据推销员在推销过程中对买卖成败及与顾客的沟通重视程度之间的差别,将推销员在推销中对待顾客与销售活动的心态划分为不同
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4Vs营销理论
发布于:2020-08-22
4Vs营销理论(The Marketing Theory of 4Vs) 进入20世纪80年代之后,随着高科技产业的迅速崛起,高科技企业、高技术产品与服务不断涌现,营销观念、方式也不断丰富与发展
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伍德鲁夫的顾客价值认知理论
发布于:2020-08-21
伍德鲁夫(Woodruff,1997)的“顾客价值认知”理论,即“顾客价值是顾客对特定使用情景下有助于(有碍于)实现自己目标和目的的产品属性及其实效与使用结果的感知偏好与评价”。 1997年,
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生命周期总价值
发布于:2020-08-20
生命周期总价值(LTV,life time value) 生命周期总价值,LTV(life time value),意为客户终生价值,是公司从用户所有的互动中所得到的全部经济收益的总和。通常被应用
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