我在三天内完成了美容院的网络营销

  网络营销服务公司是你不能再回避的时代趋势

  我们都在阴沟里，但仍有人仰望星空。

  ----王尔德

  无论是最近比较火爆的微信网络拓客，还是马化腾提出的社交营销或是马云提出的新零售，都是基于互联网进行的，网络营销是你不得不面对的时代趋势；

  无论是拥有100家店的大型连锁企业，还是只有1个员工创业型公司，互联网对你来说都是中立且公平的营销工具，你可以通过网络营销提升企业业绩和个人收入。

  10年前你错过了传统网络营销没有问题，如今不能再错过移动互联时代的网络营销，你不做，你的对手一定会做。

  本文深入浅出地简述了美容院网络营销的6大拿来即用的方法，并配合丰富的案例。我不能确保你的业绩在三个月翻十倍或三十倍，但是我相信网络营销会给你的生意开启另一扇门。而这扇门通往的是一条让业绩腾飞、事业成功的捷径。

  本秘籍一共分为六个部分：

  一、《新开美容院3天0成本拓客500人》——请点击标题阅读

  二、《美业网络营销的4大误区和4个陷阱》——先谈规避风险

  三、《美业网络营销成功的3个道法》——这样做网销就对了

  四、《少于10人的美容院网销怎么做》——社交网销的正确打开方式

  五、《连锁机构美容院网销怎么做》——系统化的网络营销战略

  六、《开始你的赚钱行动》——网络营销执行方案

  二、网络营销的4大误区和4个陷阱

  四大误区

  1、认为网络宣传、推广、竞价就是网络营销

  错误指数★★ 常见指数★★★

  这是典型的盲人摸象以偏概全思维，宣传推广是网络营销的一部分，是网络营销的具体外在表现形式，但绝不仅仅是推广宣传、做竞价排名那么简单，很多经营者错误地把这几点当做是做网销，认为自己的企业不适合做这些事，所以就忽略了网销这个重要的赚钱渠道，错失了很多商机。

  还有一部分经营者在做网销，比如做了口碑点评、做了SEM甚至在做抖音短视频广告，以为就是在做网销，这也是一个误区，错误在于把网销当做一种推广的手段，在前期投入的大，而后期的转化和转介绍投入的少，甚至不投入，又浪费钱又浪费客资，这样的错误更严重。

  当然还有一部分经营者，坚持认为互联网就是免费的，一切都要求免费。从不进行任何推广方面的投入，完全靠各种免费渠道引流。这样付出与收获不成正比，也很难收到好的效果。

  产生以上错误的根源是经营者自己不懂网络营销、或只是靠网上搜索一些知识就仓促上马，最后要么做不好，否定了网销这件事，重回原来熟悉的营销模式里，要么苦苦支撑进退维谷。

  杜绝这种错误的方法有：

  2、认为网络营销是互联网公司的事情

  错误指数★★★ 常见指数★★

  网络营销的确是互联网公司的发明，第一批受益者也是各种互联网公司。而众多的传统零售企业、服务型企业至今还没有完全触网。举一个特别小又特别不可思议的例子：

  如果你开了一家麻辣烫店，开通了饿了吗、58送餐服务，请问这算不算做网络营销？当然算，而且这是非常正确的事情。那么现在问题来了，虽然开通了送餐服务，但是生意不好，怎么办？可以进行促销、满减、送饮料，这些活动堂食可以做送餐也可以做，这就算作是O2O了。可是，即便这样生意依旧不好！您可能考虑是不是可以在饿了么、58投放广告，也可以门口发传单。除此之外还能做什么？可能有人会说，麻辣烫店也就这样了，很多网络营销的方式都不适合做，这就是一个最传统的生意。看看北京这家麻辣烫店是怎么做的：

  结果是：老板微信里卖麻辣酱的收入比卖麻辣烫的赚的还多。健身房早教中心都找他做广告。而老板依旧卖麻辣烫，但最近刚换了奥迪Q5。

  以上这个案例充分说明一个问题，只要思路不设限，任何生意都能做网络营销。卖瓜子卖成了三只松鼠；

  卖煎饼果子卖成了黄太吉；

  卖肉夹馍卖成了西少；

  卖裁缝卖出来小黑裙、天裁设计师；

  装疯卖傻都卖出来了快手内涵段子。

  只要思路宽谁都能通过网络营销赚到钱！别再说自己的生意不适合做网销，是思路被自我设限了。

  不服来辩？

  3、只模仿表面不重视内在逻辑

  错误指数★★★ ★ 常见指数★★★★

  这是一个又严重又常见的错误，商业竞争上模仿追随并超越战术没有错，是惯用手段，比如早期日本汽车模仿欧美汽车，中国高铁引进技术等等。

  而有些经营者在网销方面的模仿仅是表面的模仿，看见别人做了网站、小程序也跟着模仿做，看见别人做了抖音也跟着做，看见别人投放了竞价广告也跟着开通了等等。

  但别人做了客户管理，用上了SaaS、CRM、内部管理用了OA、客户开发用上了分销商城、二级返现等、请咨询公司精心制定了企业网销战略全年规划、请培训公司进行了全员网销赋能培训…这些事情就既无法知晓也无法模仿。所以，正确的事情只做了一半，也是错。

  有很多企业几百万成本投入进去连几十万的业绩都没做出来，非常失败。后来找到我去做帮做诊断。我总结了这些做网销不成功的企业有着共同的特点：

  「老板非常认同网销」

  「但是自己不懂」

  「舍得投入」

  于是请人来操盘。而请来的人又不够全面，他只会做自己擅长的而忽略了内在逻辑。没有形成一个内在的营销闭环，结果当然不会太好。

  杜绝这个误区，必须从经营者入手。通过WWH模型就能很好的解决问题，在任何一个自己不擅长的领域所做的决定都要思考以下几个问题：

  WHAT——是什么？

  WHY——为什么？

  HOW——怎么做？

  当然还要有Input-Output 投入产出的考量

  4、认为网络营销就是自动营销

  错误指数★★★★ 常见指数★★★★★

  这是一个非常严重也非常现实的问题，给经营者带来了沉重的一击。

  网络营销是一种营销的模式，是各种工具的配合。工具就要有人操作，虽然各种软件、平台解决很多问题，而他们不能解决的问题更需要人的介入。拓客软件不能直接带来业绩，这如同你申请了一个微信账号可是里面没有好友一样。就算你有了好友也不能给你带来社交和业绩。

  所以，我们买了一些软件、加入了一些平台以后，要充分地进行运营，否则前面的一切都是徒劳。就像你付费换来的流量也要转化为入店、入店也要转化为成交、成交也要转化为复购和转介绍。这些都需要人的介入。至少机制要设定，营销漏斗要设定。所以建立网络营销系统仅仅是开始，业绩是要运营出来的。

  在这里不得不佩服一些软件开发商、互联网平台的忽悠能力：貌似买一个软件就能带来滚滚客流，貌似加入一个平台就可以万事大吉坐收红利。这些都是不现实的，所以要正视网络营销，捷径就是避免犯错，避免一次次推倒重来。就像给你最好的锯子、刨子你也无法做出一套家具一样，网络营销也需要经营者的匠心雕琢、苦心经营，才能取得成绩。自己摸索3年不算长，名师开悟3个月不算短。

  四大陷阱

  1、付费推广的陷阱——你的钱90%都被浪费掉了

  这是大多数生活服务业、小微企业做不起网络营销的问题之一，太贵了。

  整形医院的投入产出比是5：1，也就是说投入5元广告费直接产出1元收入。婚纱摄影公司客均成本达到了1500元以上，一单5000元的婚纱照，要支付给推广公司1500元的广告费。99.9%的生活美容院没有开展付费推广。

  付费推广的预算如果直接砸到百度竞价，的确小企业很难承受，但是如果把预算投给客户，以价值输出的方式做推广就容易多了。

  请参考《价值输出——实体店新零售触网的正确姿势》

  2、网站、软件、小程序的陷阱——90%的软件只会给你添乱

  免费的是最贵的，很多免费的网站、软件、小程序都是陷阱，只会让你花更多的钱，如何解决呢？

  首先能不做就不做。其次选择大公司作为供应商会有保障，小公司要选对的。

  3、伪网络营销理论的陷阱——把传统营销照搬到网上来做

  网络营销有一套自己的逻辑，比如：价值输出、满足人性、营销漏斗等等，很多实体销售的高手在做网络营销的时候一败涂地，原因就是不懂这套逻辑，不懂网销独特的语言和行为习惯。在现实中你甚至抱着客户大腿不让离开，客户都能成交。而在网上你根本没有这样的机会。所以把传统营销搬到网上去做，真的很难。

  我在帮助客户进行网络营销咨询的时候遇到的最大挑战就是，企业里面根深蒂固的传统思维。很多时候要用「换人」来解决这个问题，不得不说这有点残酷。

  4、自我认知的陷阱——最可怕的事是“以为自己知道”

  这个陷阱是自己给自己挖的，问你几个问题：

  并不需要现在马上就回答。但在开展网络营销前，你一定要好好想想这些问题。

  三、美业网络营销成功的3个道法

  1、钱是内行人赚的，行动之前先明确目标和路线是

  一家生活美容院只要做到3公里的业绩第一名就足够可以去另外一个地方开连锁店了。方圆3公里有多少个客户？有多少个意向客户，有多少可以成交的，他们都在哪里，我们如何找到他们，这貌似不难吧。

  2、互联网是中立的，合理利用人性规则网络工具

  人性的弱点：懒惰、贪婪、好色、猎奇、偷窥、从众、自私、惯性，这些都是成就业绩的好痛点，我们没时间去评判人性的好或不好，我们需要快速奔跑达成自己的人生理想。因为懒惰成就了饿了吗、因为贪婪成就了拼多多，因为好色成就了所有的互联网公司、因为猎奇成就了很多综艺节目网络游戏。

  人性也有优点：因为爱学习成就了荔枝、喜马拉雅等，因为爱健康成就了KEEP。

  各种APP产品、微信小程序、网络活动都充分地利用了人性的弱点，满足了弱点就能成交，就能实现价值的交换，俗话说就能赚到钱。

  左手有工具、右手懂人性，还愁业绩吗？

  3、网销是进化来的，坚定地笃行及迭代才是王道

  任何企业的网络营销都是进化来的，且不能照搬复制到其他企业。根据自己的产品、品牌找到适合自己的网络营销模式。这个过程可能是3个月也可能是3年。不断地迭代自己的模式，升级自己的团队。随着网销模式的进化，是你业绩的飙升。

  这是最好的时代也是最坏的时代。好在每个人都能成就自己的梦想，坏在很多人没有梦想并打击别人的梦想。网络营销这件事，不是做不做的问题。是谁来做，怎么做的问题。很多操盘者拒绝网销原因是出于对自己未知领域的恐惧。但只要开始了，这种恐惧就不复存在了。

  四、少于10人的美容院网销怎么做？

  1、拉新、粘性、复购、转客——小微企业网销四原则

  拉新等于拓客，粘性等于经常来店里消费，复购等于又开新项目，转客等于给你介绍新客户，一切基于社交而为；

  2、充分利用社交软件矩阵——微信解决80%的问题

  公众号，花300元申请认证服务号，且开通支付功能；

  老板工作号要加所有客户，野兽派有公众号， 但是也有野兽派老板娘的私人号，为什么？私人号更有价值。这种私人号其实也是一种工作号，只是看起来更具有亲和力；

  员工应该有工作号，离职要交接，工作号聊天内容要定期检查，前提是给员工配上工作手机号；

  那么，加顾客微信的目的是？

  3、每天只需20分钟——做这几件最有价值的事

  更新朋友圈，删除过期广告；

  关注重点客户的朋友圈，点赞留言；

  小问题文字回，大问题电话回，少用语音留言。

  4、再小的实体也要有自己的品牌

  加盟店也有自己的品牌，注重维护品牌；

  老板娘才是真正的品牌；

  一切行为的核心原则是维护品牌良好形象。

  5、软件只买不免——免费的往往是最贵的

  这是一个中立的建议，应该一事一议；

  选择大公司产品更有保障；

  免费产品数据不安全，谨慎选择。

  6、3210法则——专注更重要

  3公里范围内你必须成为同行中的业绩之王；

  200个优质客户，是你成为业绩之王的根本核心；

  1个高效通道，每个客户都能通过微信高速到达；

  0响应时间，让沟通顺畅。

  7、最终征服客户的是专业——不是套路

  拓客是不是套路？是套路；

  为什么要经常拓客，因为后期转化不够，吃不饱；

  提供更好的服务，更好的转化政策，专业的人做专业的事情，别迷信传销的那套理论，现在信息越来越对称，客户也越来越精明，套路越来越难。美业正在从非标品向标品过渡的阶段。所以，做好品质用专业征服客户更靠谱。毕竟我们希望赚到每一分钱都安心，不怕夜半的敲门声。

  8、把老板打造成KOL——让客户永远追随

  刚才说到了品牌，老板就是小店的独特品牌；

  所以聪明的老板都会努力发展自己的粉丝，提升影响力。KOL（意见领袖）网红老板娘，这些不是高高在上的称谓。任何人都可以在自己的圈子里打造自己成为意见领袖。我有专门的一门微课讲的就是如何打造老板娘成为KOL的，但不方便公开学习网址。

  成为KOL的好处：客户更加信任你的专业程度、更容易介绍新客户、更容易持久追随、更容易产生消费。

  五、连锁机构美容院网销怎么做？

  1、网络营销如何与传统营销结合

  网络营销是传统营销的升级和补充，这个时代已经无需单独建立一个网络营销部门了。最好的方法是把原有的部门进行网络化改造升级。建立共同目标，无需刻意区分线上线下业绩。只要是业绩就对了。有了网销就没有淡旺季之分。

  2、网络营销的计划、组织、领导、控制

  计划、组织、领导、控制是管理学的四要素，网络营销需要管理具体的呈现有以下几个要点：

  结果导向，所有的考核点都是与业绩进行挂钩。比如：微信公众账号的运营进行考核的要素可能是发几篇推文，有几个阅读、有多少关注等等， 这都叫做过程考核。对业绩不一定有直接关系。所以最佳的考核方式是：本月微信公众账号带来了多少业绩。至于过程考核可以成为部门内部的考核。

  制定计划，不要单独定网销计划，做就做整体营销计划，不要把网销和传统营销区分开，不要搞两套价格体系，不要搞两套班子，不然内部管理会非常混乱。制定计划不要冒进，不要制定一个业绩立马翻一倍的计划，这样不仅完不成还会让团队对网销产生逆反心理，受到传统营销部门的排斥。网销经理和销售经理打架的事情太多了，因为这种内部矛盾甚至闹出过人命。

  组织架构，那种看起来很牛逼的独立的网络营销部门组织架构已经过时了。真正的网络营销一定是融入在传统营销里面的，深入骨髓，基本不需要额外地成立新部门。会有一些特别的例外，比如是连锁机构，在总部层面可能需要一个网络营销部门，现在叫新媒体的部门。既然叫了新媒体跟营销的关系就不大。总部里面的新媒体部门其实是可以改成网络营销部门的。在门店基本就不需要专门的网销部门了，因为融合了。必须要融合。

  3、网络营销的投入

  对于企业而言，网络营销的投入相对于硬件装修或者是品牌加盟来说，算是一笔小钱，然而很多经营者恰恰忽略了对营销方面的投入，他们喜欢效果付费，找厂商或拓客公司做活动，从活动收益中拿出一笔不菲的佣金给到第三方。这样看起来是稳赚不赔，但实际上是一种慢性自杀或寅吃卯粮。不宜长期采用这种方法。其一是容易产生依赖性失去了自主营销的能力，其二后遗症太多，降低服务品质。

  对网络营销方面的投入，主要有以下部分

  对于一家年营业额几百万的企业来说这并不是一个很高的投入。但也会有一些计划外投入。每一个从业者都会拒绝很多关于网络营销方面的推广电话。我相信99%的拒绝是正确的。如果你对某些产品感兴趣又担心投入有风险，可以直接联系我，我会站在中立的角度帮你分析，然后你自己做决定。

  4、网络营销人才的招募、管理、培养、运营

  第一「人才」是老板，就算你真的不懂网销，也不要跟你要招来的人说：我不懂网销，接下来就拜托你了。你这一拜托他们一年能拿走你几百万。这种事情屡有发生。所以作为企业操盘者你自己一定是第一「人才」

  就算真不懂也不能说不懂。不懂就学，网络营销是技能，就像游泳一样。你不可能通过网课或者百度搜索学会了游泳，然后马上横渡长江对吗？这与做纹绣、开车、网络营销这都是一回事，都是职业技能，不是仅仅知识。

  有一个重要的概念叫做赋能Empowerment，“赋能”顾名思义，就是为谁或某个主体赋予某种能力和能量。网络营销人才的确是稀缺，所以想找到一个全面的网络营销人才不太容易。这就需要管理者的智慧，将不同的智能分别授权给不同的人去做，80%的网络营销工作完全可以交给现有团队打理，增加一点岗位职责和绩效考核即可。而进行这种授权和赋能的人一定是企业的操盘者，或者是老板、合伙人或者是职业经理人。

  六、开始你的赚钱行动

  “今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是绝大多数人死在明天晚上，看不到后天的太阳！

  ----马云

  1、行动之前你必须明白的几件事

  A、40-30分

  有网销基本体系，且有自己的方法论，请继续保持；

  B、29-20分

  进入网销门槛，需要继续加强，尤其是体系建设；

  C、19-10分

  已有网销概念，但方法不得当，需要系统化学习；

  D、10分以下

  完全没有触网，尽快开始行动。

  我辅导过500多家实体店，给他们建立了网销系统，并获得成功。我把复杂的过程缩减为5步，尤其是前3步，几乎是任何一家企业网销通往成功必经之路的密钥。现在我分享给大家：

  第一步：用3个星期弄懂网络营销基本概况，从此不再被骗

  第二步：用2个星期做一场网络营销拓客活动，先赚200个到店客户

  第三步：用3个星期将网络营销体系植入企业，开启全员网络营销时代

  第四步：用3个月超越3公里范围内的所有竞品，成为3公里业绩之王

  第五步：用6个月打造老板成为区域内的KOL，完成网络营销的终极构建

  网络营销不是救命的稻草，它是一艘船，载着你对于企业的梦想，要到达梦想的彼岸。

  这艘船需要有舵手、船长、水手、摇桨人，也许需要有目标跟方向，最后还有帆，而一位好的咨询辅导老师就是一面强大的船帆，让我们顺势而为、乘风而进。

  美业网络营销赋能计划：

  「3周微课，10次在线微课」

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