营销自动化第一弹！概念科普，什么企业需要营销自动化？

  首先，这不是一个概念，不是理论，而是一个信息技术工具，为大数据时代的数字网络营销管理功能而设计。它是一个软件或系统。收集客户数据>分析客户数据>生成客户肖像>匹配营销策略>匹配营销内容>自动推送内容>推窗口>诱导客户完成下一步交互>自动收集客户交互数据，从而循环。本自动化系统的服务主体是市场营销人员

  在讲义之前，首先要理顺一件事：销售和业务发展是如何工作的。营销和销售如何在B2B领域中连接

  有几种方式让销售人员获得客户

  L冷电话（直接以电子邮件、信息、电话、访问等形式与目标客户联系）

  L跟随领导。导购是指对产品和服务有一定认识、有需求、主动咨询的客户。

L业务网络

一般来说，在冷呼叫模式下，客户在初期相对冷淡，转化率非常高低，这是可以预测的。一个好的销售员一定不怕冷电话，也可能有非常优秀的资源网络。但是没有人只想通过冷淡的电话和联系来出售。更经常的情况下，销售人员希望能获得更多的以更好质量的领先优势。从这个角度看，营销的功能就是捕捉并向顾客提供这些线索。线索客户也有质量，这是基于顾客对产品的认知和购买意向。哪位销售人员不想每天跟进，这是一个线索客户谁知道产品非常了解，并想购买它下一秒！！！而且，当客户源的数量达到一定水平时，传统的依靠销售端的方式将达到瓶颈的边缘，我们必须依靠营销进一步扩大销量

  你可以理解，销售人员只能同时与一个客户进行联系。销售人员的数量和成本有限。于是聪明的商家做了一个“广播”来播送销售的内容，让所有客户都能听到，这突破了销售数量的局限性和局限性。营销团队负责此广播任务

  如果有输出，则必须有输入。这些听到广播的客户并不是事先准备好的线索客户。他们的质量参差不齐，需要进行分类，并有针对性地进行“转播”。通过这个过程，营销部可以将这些客户转变为优质的领先客户，只有质量合格的领导才能转移到销售部。当每个客户的权重比很高，或者个性化的要求都很高。分拣和“再铸”（领导质量改进任务）的任务将变得极其复杂。此时，营销部门也遇到了人力资源和职能瓶颈，需要通过黑技术帮助他们。在阐明了这些想法之后，黑色技术营销自动化应运而生，3Ti将为您绘制关键点

  L引线

  L lead customer quality improvement

  L“broadcast”

  L排序

  L单个客户的权重比高企业

  首先，如果您的业务根本没有数字化，并且处于全线模式，则暂时不需要向下看。例如，在前面的文章中，您打开了一家餐厅

  的描述，描述围绕B2B字段进行，这并不意味着B2C不需要营销自动化。之所以选择B2B作为导论，是因为企业客户具有以下特点。首先，消费周期长。可以说，在大多数情况下，b端客户不会冲动消费。他们经常经过仔细的考虑或长时间的调查。二是单个客户的权重比较高。你需要花很多时间在每个客户身上。三是客户个性化需求高。每个客户的业务条件不同，B2C领域的服务自然需要调整和定制

  的需求，企业往往更依赖市场营销而非销售。因为吸引顾客到店内，说服顾客购买同一产品的效率很低。通过营销，大量线索客户需要自发上门或寻找品牌o