化妆品营销（一）

  下午，我被数据弄得头晕目眩。我会放松，写点东西来改变我的想法。

没有逻辑。你所想所写的只能称为恶作剧。

笔者从事化妆品零售业务12年，从经营实体店开始。从2007年到2018年，经历了中国市场环境和消费习惯的变化。伴随着一些从0起步到一定规模的企业，现在正在上海一个新的平台上做电子商务和整合营销工具。自己就业的原则是绝对不吃老本。对于今天日新月异的变化，所谓十余年的股票经验，几个月就能被颠覆和消费掉。我们必须学习新事物，与时俱进。我们不能做困难的事。

我们先来说说大家都知道的一些无稽之谈：

化妆品的销售模式已经从早期的线下经销商分销和分销CS渠道转变为自建渠道开设线下门店（根据门店规模占据市场份额），再到2010年至2016年的平台电商繁荣期，以及目前多渠道整合和用户营销逻辑的分平台运作变化相当明显。市场营销人员和企业家正在努力跟上对方的节奏。他们真的很累。

近年来，在营销技术方面，化妆品行业本身的趋势发生了重大变化。用户层更年轻（18-25岁网购和再购买次数最多的乐队），更理性——他们不再盲目相信华立明星名人和小流量鲜肉的代言，而是更加信任配料和专家，而传播也从B2C的点对点灌输转变为C2C的口碑营销，因此，长期以来，很多品牌在产品定位和内容方向上变得更加“药物化”和“社会化”。是的，我想到了过去两年在中国流行的HFP和WNN。很遗憾，最近一部全国性的法律颁布了，所有的化妆品品牌都开始抓耳挠腮了。总的方向会改变吗？其实，下一页的细节是无法更改的。因为用户对产品本身的需求不一定是“彩妆”，而是真正能解决皮肤问题的专业产品，这可以称为什么。所以无论是线上销售还是线下销售，只要直接面对C端用户，关键点都离不开“专业”和“社交”两个字。好吧，废话连篇，让我们分享一下美容营销的内容：

有一家化妆品销售商的订阅号是“基础研究”。笔者有幸与创始人“三牧”伯伯一道走过沟。他毕业于清华大学化学工程系。在此之前，他曾在国际化妆品公司从事产品研发。辞职后，他开始自己创业，并以个人品牌的身份销售化妆品。目前，订阅号中粉丝已超过30万，购买人数超过1万，3个月内售出500多万。商场里只有三个SKU。订阅号的内容只有叔叔一个人写，然后由一个小女孩编辑。早上6点就发出去了，里面都是粉丝。他的想法很简单。他针对消费者的痛点和生活场景，以专业客观的内容进行软销售转型。100%的用户在平台上默默下单，售前没有客服。

在与他沟通的过程中，我发现这位专家对小红薯、天猫、京东等平台的规则和属性也非常了解，但正是因为他对这些平台了解太多，他认为一个新品牌要想成为一支新生力量，就必须“走一条不寻常的路”。其他人在为第三方平台工作，所以我不喜欢。其他人必须赶上社交自媒体上的交流高峰我不想参与其中；当别人花钱购买产品以增加流量时，我只关注内容。所以发挥出自己的特点。

他告诉我，以前由于客观原因，订阅号要转，粉丝也要转新号。我的理解是，要做活动，就要做活动分流。他微微一笑——不，只是说我要把号码移走。大家过来，一切都结束了。。。。汗水。。。他的f