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人文营销沟通
发布于:2020-05-15
人文营销沟通是指企业以人文要素为中心所开展的经营销售活动,营造强烈的人文氛围,重视企业与企业之间、企业与消费者之间的良性沟通及人文关怀,强化竞争及交易双方的亲和力的交流。 人文营销沟通是一种有
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啤酒效应
发布于:2020-05-15
啤酒效应(Beer effect),也称啤酒游戏(Beer Game / Beer Distribution Game) 啤酒效应(Beer effect)指的并非仅是啤酒行业的现象,而是营销流通
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顾客认知落差
发布于:2020-05-14
顾客认知落差是指公司在实际销售活动中,经常出现顾客与公司认知落差过大,即公司与顾客在公司产品和服务认知上存在较大的差异。这种差异的存在,将给公司的商品和服务销售带来负面影响,要引起公司的重视。
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科特勒的顾客让渡价值理论
发布于:2020-05-14
顾客让渡价值理论(Customer Delivered Value Theory) 科特勒的顾客让渡价值理论是菲利普·科特勒在1994年《营销管理》一书中提出来的, 他认为, “顾客让渡价值”是
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影响消费者行为的因素
发布于:2020-05-13
影响消费者行为的因素(Factors affecting consumer) 由于消费者行为研究的对象是千变万化的人的行为,不可能有通用的最佳模式,所以市场营销人员应根据不同的情景采取不同的对策。
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顾客认知
发布于:2020-05-13
心理学中认知的概念是指过去感知的事物重现在主体面前的确认过程。例如,顾客在某商店选购商品时,能准确辨认出同一种商品在不同商店陈列的情景。顾客认知是近年来较为流行的顾客消费行为理论,其核心思想是把顾
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利基营销理论
发布于:2020-05-12
利基营销理论(Niche Marketing) 又称缝隙营销战略、补缺战略、狭缝市场营销 “利基”一词是英文“Niche”的音译,意译为“壁龛”,有拾遗补缺或见缝插针的意思。菲利普·科特勒在《营销
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移动卡位理论
发布于:2020-05-12
卡位这个词语来自篮球或者足球比赛,指在比赛过程中,球在空中的时候,球员精确判断球的有效落点,抢先对手占据有利位置,将对手阻挡在最佳位置以外,从而获得控制权,他硬撞的话会被弄倒在地。其中一种卡位方式
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营销再造
发布于:2020-05-11
营销再造是指企业根据市场竞争形势和客户需求变化而对本企业的营销战略、营销策略、营销流程、营销组织、营销渠道、营销队伍等进行系统地分析、调整和创新的一系列活动。营销再造是对我国八十年代引进的菲利普·
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1P理论
发布于:2020-05-11
1P营销理论(The Marketing Theory of 1P) 1P理论是利用网状经济形成的外部效果,在企业价值链环节之间、企业与企业之间、企业与顾客之间引入第三方利益攸关者分摊成本,把企业
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